LEOFDE NUNCA MAS
Respondida
Rio Bonito - RJ
12/07/2023 às 16:34
ID: 168097975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu quero deixar bem claro aqui que se tem alguém que ágil de (Editado pelo Reclame AQUI) esse alguém foi vocês. Paguei por um serviço e fizeram outro. Esticaram uma campanha de engajamento até o último dia do prazo para depois querer me cobrar novamente como se eu fosse boba. E ainda se fazem de vítima Posso não ser uma profissional mas não sou boba. Quanto a eu ter uma conta nova do Facebook não é da conta de vocês. Isso é uma precaução, vocês deveriam saber que quem tem conta antiga também tem conta nova, eu uso outras contas também e isso é problema meu. E a partir de agora se quiser fazer uma réplica vai ficar falando sozinho, pois não irei voltar aqui pra ver, e nem pra avaliar com um zero. Até por que a minha intenção não é agir com (Editado pelo Reclame AQUI). Obrigada pela lição eu mesma irei estudar bastante pra ter que fazer meus anúncios.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 17:29
Ola cliente, ficamos triste com sua experiência, mas para deixar claro sobre os fatos , você contratou um serviço semanal, e na verdade a campanha que foi feita por nós de engajamento, foi mesmo uma campanha para para aquecer seu perfil que era novo para não dar bloqueio, na verdade a recomendação é de 90 dias , mas fizemos nosso melhor, e se pela sua decisão fizessémos do jeito errado e fazer outro tipo de campanha você levaria Bloqueio, e de dai sim seria penalizada, e ficaria mais insatisfeita ainda, mas de qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido , mas todas as decisões foram tomadas pensando no melhor para você, e se pudessemos voltar no tempo faríamos as mesmas coisas. Pois fazemos o melhor pensando no cliente, e o caminho tomado foi o melhor para você nas condições que nos entregou tudo. Agradecemos o feedback e faremos o melhor para melhorar nossos serviços.