não cumpriram oq prometeram , não me entregaram o trabalho pago e nem devolvem o dinheiro.

Ola Senhor Valdemar, verificamos seu caso aqui de forma interna, e lamentamos pela experiência e insatisfação que teve conosco, porém foi verificado que , teve diversos serviços entregues , você contratou o serviço referente ao plano city de tráfego pago válido por 30 dias , nesse plano foram feitos os eseguintes serviços após a contratação ao sennhor :

-criativos
-Copy
-Analise de concorrentes
-Criação de funil de vendas
-Consultoria quando pediu ajuda
-Estruturação(criação de conta de anuncio e vinculação de pagina e instagram )
-Segmentação de publico feito por nosso estrategista
-Algumas edições do criativo que fizemos
-dentre outras coisas

E você peiu devolução faltando 3 dias para vencer seu plano (no 27 dia), como explicado ao senhor o prazo de garantia previsto pelo código de defesa do consumidor é de 7 dias , por toda via, se no seu caso você não tivesse usufruido de nenhum serviço, mesmo assim fariamos a devolução, porém no seu caso teve várias demandas de serviços feitos , ao qual impossibilita a devolução depois de 27 dias trabalhados. Você tambem alegou que era para fazermos um vídeo ao qual nem foi combinado ou orçamentado, mesmo assim foi concedido ao senhor que faríamos esse vídeo justamente para sanar um pouco da sua insatisfação, alem de prolongar mais alguns dias para fazermos sua campanha de marketing, porém até para nossa surpresa fomos ameaçados pelo senhor por 3 vezes de recorrer a justiça ,e nas suas palavras irei sim atrás nós meus direitos. irei entrar com meus recursos cabíveis que precisava resolver para não precisar ir até onde sabemos que vai, o que impossibilitou ainda mais de tentar agradar e recuperar a sua experiência conosco.

portanto, pelas afirmações acima, mesmo tentando ajuda-lo , e ainda tentamos dar alguns bônus ao senhor do video que não combinamos e de mais dias para sanar o tempo perdido (criado pelo senhor mesmo, além de ter feitos varios serviços ao longo de 27 dias , seu pedido de devolução foi negado e nesse seu caso infelizmente não existe possibilidade de devolução

esse espaço é feito justamente para dar liberdade a qualquer cliente que deseja reclamar de nossos serviços e respondemos a todos, porém nem sempre o cliente tem razão , e quando o cliente tem razão somos humildes de reconhecer que houve erro por parte da empresa e fazemos o possível para agradar , porém nem sempre conseguimos.

agradecemos o feedback e ficamos a disposição para solicitações futuras

att, Departamento de relacionamento Leofde.

infelizmente oq vocês não são e humildes,como entregaram serviço , ou entao voces nao fazem travegopago .

Primeiramente, agradecemos por ter escolhido nossos serviços e por destacar a gentileza e educação de nossa equipe. Isso é algo que levamos muito a sério em nosso atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito ao cancelamento e reembolso total está assegurado dentro dos primeiros 7 dias após a contratação do serviço. No entanto, verificamos que você utilizou nossos serviços por 27 dias, o que ultrapassa o prazo legal para devolução.

Nossa prioridade é garantir a qualidade dos serviços prestados, e estamos sempre à disposição para garantir que nossos clientes estejam cientes de todos os termos e condições antes da contratação. Esperamos que, dentro do período que utilizou nosso serviço, tenha encontrado valor naquilo que foi oferecido.

Estamos sempre disponíveis para discutir e melhorar nossos serviços, e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para o nosso crescimento. Fazemos tráfego pago e mais 60 serviços, atendemos mais de ******* clientes pelo Brasil, mesmo que tentamos é impossível agradar a todos, ficamos tristes por passar uma impressão ruim, porém somos bem justos , e no seu caso não existiu possibilidade de devolução depois de 27 dias trabalhados, mas agradecemos o feedback e faremos de tudo para melhorar a cada dia mais ,no mais ficamos a disposição para atender num serviço futuro ou oferecer beneficios que o ajude em uma possível renovação .

att. central de relacionamento Leofde.

No nosso atendimento nem trabalhamos com promessas, muitos perguntam sobre garantias de resultados e nunca damos, a questao é que devemos ser honestos. Mas entendemos que por mais que tentamos fazer o melhor alguns ficam insatisfeitos, e e todo feedback é bem vindo.

continuamos tenatando ser os melhores a cada dia e ficamos a disposição para qualquer um entrar em contato atraves do telefone oficial*******

att, A gerência leofde Marketing LTDA