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Carapicuíba - SP

02/07/2024 às 11:28

ID: 192022687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Veiculam propaganda de "PLANOS MENSAIS DE R$ *******,00" ai quando entramos em contato o Plano mais Barato é o de R$ *******,00 que é só para o Meta e se quiser Google Ads junto é R$ *******,00.

Pra mim isso se caracteriza como propaganda enganosa e precisa ser corrigido/retificado pois entramos em contato esperando atendimento completo pelo plano anunciado de *******,00 e percebemos somente depois que é só um "Pega Peixe" pois para fazer o anuncio completo precisa pagar mais.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 20:16

Ola consumidor, na verdade temos os serviços do mais personalizado possivel, nao tem nada de errado, ou propaganda enganosa, temos planos de R$******* e temos plano de R$******* , alem de outros planos mais baratos e mais caros, justamente para poder atender desde o pequeno ao grande , então não confere a propaganda enganosa,uma vez que você viu o anuncio de R$******* e em nenhum lugar fala que fazemos serviço completos emtodas as plataformas, temos vários planos justamente para atender qualquer pessoa , somente isso , dai o consumidor escolhe o plano que mais cabe no bolso, simples assim.

att, gerência de relacionamento Leofde .

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 11:47

Acredito que não leram minha reclamação, quando você fala que o valor de um produto é R$ X,XX é diferente de á partir de R$ x.xx, o formato que utilizam induzem as pessoas a clicar na propaganga, e só depois ver que o produto que procuravam por R$ x.xx na verdade não é a anunciada com valor mais baixo e sim uma versão mais cara, isso é ilegal, e devem corrir sua propaganda ou fornecer o serviço pelo valor anunciado

Consideração final do consumidor

22/08/2024 às 11:48

Empresa enganosa, cuidado com esses tipos de empresas que utilizam subterfugicos para consegur click em seus anuncios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/08/2024 às 12:01

Mais uma vez pedimos desculpas , mas você está completamente equivocado , chega ate ser estranho sua reclamação , uma vez que o plano de ******* ao qual vc descrimina , vc mesmo colocou o print de que ele existe , ele pode ser contratado , não é uma propaganda enganosa , o fato foi que : você queria fazer mais do que o plano oferece e isso não existe , e como comprar um carro e pedir tudo que um carro premium oferece , cada plano segue com seus serviços descriminados , propaganda enganosa e ofertar uma coisa e entregar outra, mas o plano de ******* ele pode ser adquirido por ******* , e ele tem a sua demanda de trabalho , infelizmente não podemos é ter um serviço de ******* e você querer fazer mais do que tem no plano , daí vc pode optar por :
1 - contratar o plano de ******* com o que ele tem
2- contratar outro plano para atender sua demanda.


De consideração acredito que todos que estão lendo essa publicação , consegue ser inteligente de saber que nem todas as reclamações são reais , ou reclamações verificas , algumas não passam , infelizmente de pessoas com algumas opiniões e objetivos no mínimo estranho, fazem isso a troco de nada , mesmo que nem passaram pelo nosso atendimento e serviços .


A pergunta que fica é : será que uma empresa pode oferecer mais de um serviço ? ( *******, *******, *******, etc) .


Na intenção do senhor Antonio ele acha que ao contratar o menor serviço/ plano pela exigência dele a empresa tem que fazer tudo o que ele quiser .


No mínimo estranho ! Mas estamos aqui para responder todos os questionamentos e ficamos a disposição.


Att gerência Leofde Marketing Ltda.