Péssima qualidade
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
21/10/2022 às 07:02
ID: 152187425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou na compra da segunda lata de tinta na tentativa de cobrir a [Editado pelo Reclame Aqui] q ficou na primeira. A parede fica toda manchada, n aceita recorte. Já estou indo pra terceira demão e continua manchada
Compartilhe
Resposta da empresa
25/10/2022 às 09:44
Prezada Sra. Lariadna,
Bom dia .
Lamentamos o ocorrido.
Tomamos conhecimento de sua reclamação no dia na 24/10/******* informado através do representante da Loja onde foi adquirido o produto. Importante ressaltar que em nossa embalagem temos o número do SAC para atendimento ao cliente.
Fizemos o contato para que o Assistente técnico pudesse avaliar a reclamação e, de acordo com o lote informado na foto encaminhada o mesmo encontra-se dentro dos padrões de qualidade e, não recebemos nenhuma reclamação do lote em questão.
Nosso profissional entrou em contato hoje, dia 25/10/******* porém a visita foi recusada.
Consideração final do consumidor
25/10/2022 às 19:38
Excelente pós venda. O técnico esteve na minha residência constatou o problema e se mostrou muito prestativo em ajudar e resolver. Foi dado todo o suporte necessário para correção. Agradeço mais uma vez ao técnico, o consultor e atendente. Voltarei a comprar sim pois o pós venda é pensado na satisfação do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/10/2022 às 15:15
Nós quem agradecemos Sra. Lariadna por confiar em nosso trabalho.