Bônus creditado em valor inferior ao prometido em promoção
Em réplica
Virginópolis - MG
16/08/2026 às 16:27
ID: 256598143
Fiz um deposito no site , e com uma promoção ativa que dizia que após completar um rollover que dava o equivalente a 500 reais , seria creditado um saldo de 25 dólares . Mas oque foi creditado foi 25 reais .Fui reclamar no chat , e ficaram me mandando mensagens prontas de que estava errado no site e que não fariam nada . Um verdadeiro abuso com o consumidor além de propaganda enganosa
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 18:58
Agradecemos a sua mensagem, Matheus.
Compreendemos a sua preocupação em relação aos bônus de nossa plataforma. Por favor, tenha em conta que nossa marca não está operando atualmente no mercado brasileiro.
Solicitamos que entre em contato com a equipe oficial de suporte pelo email [email protected] e siga as orientações fornecidas, para que o seu caso possa ser analisado e devidamente atualizado.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 05:54
Continuaram na mesma ladainha dizendo que tava escrito errado , como se eu tivesse culpa pelo erro deles , ainda disseram que corrigiram o erro ( corrigiram o erro mudando o nome da promoção depois , como se isso resolvesse meu problema )