Demora no saque via Pix e falha na resolução pelo suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 17:04
ID: 253714113
A plataforma irmorma que os saques via Pix são rápidos, já solicitei um saque de R$ 650 reias a mais de 24 horas e nada de ser creditado , o suporte manda cancelar e solicitar novamente que será processado e nisso já foram 3 vezes e nada de ser resolvido.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 22:34
Agradecemos a sua mensagem, Fábio.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao processo de saque. Por favor, tenha em conta que nossa marca não está operando atualmente no mercado brasileiro, e por este motivo pode demorar além do prazo previsto.
Solicitamos que entre em contato com a equipe oficial de suporte pelo email [email protected] e siga as orientações fornecidas, para que o seu caso possa ser analisado e devidamente atualizado.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.