Leon

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/04/2026 às 11:02

ID: 246573825

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal contra o site Leon, que vem dificultando de forma injustificada o saque de valores que me pertencem.

Realizei depósitos e utilizei a plataforma normalmente, cumprindo todas as exigências solicitadas. No momento de solicitar o saque da quantia disponível em minha conta, passei a enfrentar obstáculos excessivos e repetitivos por parte do site.

A empresa exige o envio de extrato bancário para comprovação dos depósitos. Informo que já enviei:

Extrato diretamente pelo aplicativo do banco;

Extrato oficial emitido pela instituição bancária;

Comprovante do envio do extrato pelo próprio banco, incluindo print do e-mail oficial.

Mesmo após o envio de todos esses documentos válidos, o site insiste em alegar que os arquivos seriam "editados" ou de "terceiros", recusando-se a validá-los sem apresentar qualquer justificativa concreta ou evidência.

Ressalto que toda a documentação enviada é legítima e verificável, e que já cumpri integralmente todas as exigências solicitadas pela plataforma. A postura adotada pela empresa demonstra má-fé, criando barreiras artificiais para impedir o saque de valores que são de direito do consumidor.

Considero essa atitude extremamente lesiva e desonesta, e por isso busco por meio do Reclame Aqui uma solução definitiva para que meu dinheiro seja devolvido e a empresa responsabilizada por essa prática.

Atenciosamente,