Leon

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2026 às 11:59

ID: 257159799

**ASSUNTO: PIX [Editado pelo Reclame Aqui] DESDE 03/07 USO INDEVIDO DOS MEUS DADOS E EXIGÊNCIA DE RESTITUIÇÃO**

Prezados,

Registro NOVA RECLAMAÇÃO porque a resposta apresentada anteriormente não solucionou o problema.

Identifiquei que, desde **03/07**, foram realizadas diversas transações via PIX que **não reconheço, não autorizei e não realizei**, utilizando meus dados pessoais e tendo como destino contas relacionadas à operação da **LEON BET**. Os comprovantes das operações estão anexados a esta reclamação, contendo datas, valores e informações dos destinatários.

**Não autorizei qualquer pagamento à LEON BET e não me beneficiei de nenhuma dessas operações.**

Assim que identifiquei os fatos, entrei em contato com o **Bradesco**, meu banco, para contestar as transações e solicitar as providências cabíveis para [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo PIX. Também registrei **Boletim de Ocorrência**, formalizando a ocorrência perante as autoridades.

A resposta anterior da empresa, informando apenas que a marca LEON não estaria operando atualmente no mercado brasileiro, **não responde aos fatos apresentados**.

Se as operações ocorreram e os comprovantes indicam que os valores foram destinados a contas relacionadas à operação da plataforma ou de seus intermediadores, é necessário esclarecer **quem recebeu os valores, quais instituições/intermediadores participaram das operações, qual cadastro foi utilizado e como meus dados pessoais foram utilizados**.

### DA UTILIZAÇÃO INDEVIDA DOS MEUS DADOS

A **Lei n 13.709/2018 (LGPD)** estabelece, em seu art. 6, princípios como segurança, prevenção e responsabilização.

O art. 46 da LGPD determina que os agentes de tratamento devem adotar medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

O art. 42 também estabelece responsabilidade por danos decorrentes de tratamento de dados pessoais em violação à legislação.

Não afirmo, sem investigação, que o eventual vazamento tenha necessariamente ocorrido dentro da LEON BET. Entretanto, meus dados foram utilizados por terceiros em operações destinadas à plataforma/operação relacionada à empresa, razão pela qual solicito esclarecimentos sobre eventual cadastro, tratamento, compartilhamento e utilização desses dados.

### DO DIREITO DO CONSUMIDOR

Sendo aplicável a relação de consumo, o **Código de Defesa do Consumidor**, especialmente o art. 6, assegura o direito à informação adequada e à efetiva prevenção e reparação dos danos patrimoniais e morais.

O art. 14 do CDC prevê responsabilidade do fornecedor por defeitos relativos à prestação dos serviços, observadas as hipóteses legais.

Portanto, uma resposta genérica informando que a marca não atua atualmente no Brasil não é suficiente para solucionar uma ocorrência envolvendo transações financeiras identificadas e comprovadas.

### SOLICITO FORMALMENTE:

1. Que a empresa reconheça e investigue formalmente as transações indicadas nos comprovantes;

2. Que informe, dentro dos limites legais, **quais contas, instituições financeiras, intermediadores ou facilitadores de pagamento receberam os valores**;

3. Que informe se existe ou existiu **cadastro utilizando meus dados pessoais**;

4. Que informe se meus dados foram compartilhados com terceiros, parceiros, intermediadores ou prestadores relacionados às operações;

5. Que preserve todos os registros relacionados às transações, incluindo dados de cadastro, identificadores das operações, registros de acesso, IPs, dispositivos, datas, horários e demais informações necessárias à investigação;

6. Que **coopere diretamente com o Bradesco** na apuração e tentativa de recuperação dos valores, utilizando os procedimentos bancários aplicáveis às operações [Editado pelo Reclame Aqui];

7. Caso os valores ainda estejam sob controle da empresa, de parceiros ou de intermediadores relacionados à operação, que sejam adotadas as providências cabíveis para possibilitar a **restituição integral dos valores**;

8. Que informe quais medidas foram adotadas para impedir novas utilizações indevidas dos meus dados;

9. Que esta ocorrência seja encaminhada aos setores responsáveis por **[Editado pelo Reclame Aqui], segurança, proteção de dados e jurídico/compliance**, evitando nova resposta genérica.

### DA PRESERVAÇÃO DAS PROVAS

Possuo os comprovantes das transações, documentos bancários e **Boletim de Ocorrência**, os quais poderão ser apresentados ao Bradesco, às autoridades competentes, aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Solicito expressamente a preservação dos registros relacionados às operações, pois essas informações poderão ser necessárias para identificar os responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui] e esclarecer o caminho percorrido pelos valores.

Reitero que **não estou afirmando antecipadamente que a LEON BET praticou diretamente a [Editado pelo Reclame Aqui] ou originou o vazamento dos dados**. O que está comprovado é que meus dados foram utilizados sem minha autorização para realizar operações PIX que não reconheço, e os comprovantes apontam para destinatários relacionados à operação da plataforma.

Por isso, é indispensável que a empresa esclareça a [Editado pelo Reclame Aqui] da operação e coopere com o banco e as autoridades na identificação dos responsáveis.

### DA SOLUÇÃO EXIGIDA

Considero esta reclamação **NÃO RESOLVIDA** até que sejam apresentados esclarecimentos concretos sobre:

* origem e utilização dos meus dados;
* eventual existência de cadastro em meu nome;
* contas e intermediadores envolvidos;
* destino dos valores;
* providências de segurança;
* cooperação com o Bradesco;
* e recuperação/restituição dos valores.

Caso a empresa permaneça sem prestar esclarecimentos ou se recuse a colaborar com a apuração, utilizarei toda a documentação disponível para adoção das **medidas administrativas e judiciais cabíveis**, inclusive para buscar a restituição dos valores e eventual reparação pelos danos materiais e morais que forem comprovados.

Solicito resposta objetiva, fundamentada e específica para cada um dos pontos apresentados.

**NÃO RECONHEÇO AS TRANSAÇÕES, NÃO AUTORIZEI OS PAGAMENTOS E NÃO RECEBI QUALQUER BENEFÍCIO COM ESSAS OPERAÇÕES.**

Atenciosamente,

**Jeremias José da Cruz**