Plataforma permitiu cadastro de usuário com autoexclusão e ludopatia, solicitando estorno de valores jogados.
Resolvido
Brasília - DF
16/07/2026 às 17:19
ID: 254110279
Tenho uma auto exclusão no meu cpf e a plataforma autorizou meu cadastro, tenho ludopatia e não consigo parar de jogo. Solicito o estorno e a devolução do dinheiro jogado
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:02
Agradecemos a sua mensagem, Eldro.
Compreendemos a sua solicitação. Informamos que a marca LEON atualmente não está operando no mercado brasileiro.
Considerando que você nos informou estar registrado em um banco de dados federal de autoexclusão, a sua conta será tratada de acordo com os procedimentos de jogo responsável e conformidade aplicáveis.
Solicitamos que entre em contato com a equipe oficial de suporte pelo email [email protected] e siga as orientações fornecidas, para que a sua solicitação possa ser processada e devidamente confirmada.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 13:49
Plataformas não é legalizada e atua no Brasil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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