LEON PARK HOTEL

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/03/2022 às 16:17

ID: 140009879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como informei em post anterior, contratei quarto com hidromassagem, estava danificada, com sujeira saindo, um péssimo fim de semana não cumpriram com o anúncio, nem com o valor que paguei quero uma resolução, conversei com três atendentes os quais não fizeram nada, me solicitaram entrar em contato via email com o setor responsável, mandei email no dia seguinte se lamentaram e disseram que iam passar pra diretoria, uma semana depois mandei outro e-mail no qual se lamentaram e falaram referente a minha ansiedade na resolução, um profundo desrespeito estou eu aqui novamente 15 dias depois, ansiedade duas semana? Descaso mesmo.

Quero uma solução o quanto antes, pois não cumpriram com o serviço contratado, colocando minha integridade e de minha esposa em risco, além da imundice da água, fora o desrespeito, atendimento é encaminhado em no máximo 5 dias após isso é descaso, transferindo responsabilidades como se fosse querer uma resolução após uma semana, após 15 dias agora pois se depender da boa vontade não fazem absolutamente nada, daí vem aqui lamentam e não resolvem, vou entrar juridicamente com os meios cabíveis.

Quero uma solução.

Att. Estevão