Dificuldade no cancelamento de serviço e falta de retorno do suporte
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 22:33
ID: 256917513
Tive uma cobrança automática e solicitei o cancelamento, mas o aplicativo não oferece essa opção. Um dos canais de suporte informados não funciona, e o outro me respondeu no sábado dizendo que eu receberia um e-mail confirmando o cancelamento. Hoje já é quarta-feira e ainda não recebi nem o e-mail, nem qualquer retorno.
Considero extremamente burocrático que o cancelamento de um serviço seja tão dificultado, dando a impressão de que isso é proposital.
Solicito a confirmação imediata do cancelamento e o estorno de qualquer cobrança indevida realizada nesse período.