Solicitação de estorno integral e urgente após 45 dias de tentativa de resolução sem sucesso

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Luís - MA

02/07/2026 às 15:31

ID: 252928817

Prezados,

Como podem verificar, o escritório não conseguiu resolver a minha situação, mesmo após mais de 45 dias. Durante todo esse período, fui informado de que o caso estava sendo tratado, porém, ao final, fui comunicado de que o procedimento não poderia ser concluído e que seria realizado o estorno integral do valor pago.

Conforme a última mensagem enviada por vocês (anexa), meu caso seria encaminhado ao setor financeiro para que a devolução fosse providenciada. No entanto, até o presente momento, não recebi qualquer contato do setor responsável, tampouco o reembolso prometido. Além disso, minhas tentativas de contato não estão sendo respondidas.

Diante dessa situação, solicito que o estorno integral do valor pago seja realizado com a máxima urgência. Não tenho mais interesse na continuidade de qualquer serviço, apenas desejo receber o reembolso que foi formalmente informado por vocês, encerrando definitivamente esse assunto.

Aguardo um posicionamento com a confirmação da data do estorno.

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