LEONARDO GONZAGA DE SANTANA

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São Paulo - SP

18/10/2024 às 12:21

ID: 199972379

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Encontrei via internet a empresa RibeirenCE Fábrica de castanha de caju (Leonardo Gonzaga de Santana Ltda - CNPJ 43.*******.*******/*******92), onde me senti seguro em fazer negócio, tendo em vista que pelos vídeos, mostravam uma fábrica pequena que cresceu bastante e foi para uma fábrica maior e estruturada.
O contato com o Sr Leonardo sempre foi um problema, visto que a demora nas respostas é frequente e em alguns momentos, não há respostas.
Passado todo primeiro estresse de ter comprado e adiantado o valor da mercadoria e ficado semanas sem resposta, recebi um retorno do Sr. Leonardo com as informações de rastreamento e já constatei o atraso no envio o que gerou uma demora de Aprox. 1 mês entre o pagamento e o recebimento.
Quando recebi a mercadoria, constatei que não era a que eu havia pedido e pago, o que deu uma diferença de *******,00 reais.
Como já tinha feito uma pré venda para a castanha w1(a que eu comprei), e meu cliente não compra castanha quebrada(a que eu recebi), já me senti [Editado pelo Reclame Aqui] na operação.
Entrando em contato com o Sr Leonardo, o mesmo me disse que houve um erro no envio. No entanto, antes do embarque eu havia ratificado que a mercadoria que me interessava era a w1 e foi confirmado que seria a que eu receberia.
Após minha queixa, solicitei apenas o reembolso dos *******,00 reais que seria o mínimo a se fazer depois de tanto estresse com essa compra.
Depois que fiz pedido de reembolso, mais uma vez o Sr. Leonardo parou de me responder, e dessa vez de forma definitiva, o que me leva a ver má fé da empresa.