Cancelamento
Resolvido
Montes Claros - MG
30/06/2026 às 12:06
ID: 252689541
Fiz uma compra a uns 3 meses atrás porém não estou me adaptando com o aprendizado e estou sem tempo para acompanhar todos os cursos, como acabei assinando o plano anual vou pagar para não utilizar, gostaria de cancelar e ter o reembolso e só recorri a plataforma pois no site não tem nenhuma opção de cancelamento
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:31
Oi, Gabriela!
Conforme retorno dado pelo suporte, seu cancelamento foi confirmado e o plano está encerrado.
Sobre o reembolso, apenas reforçamos que conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito à devolução integral do valor pago vale até 7 dias após a compra.
Sobre a opção de cancelamento não estar disponível na plataforma, agradecemos o seu feedback e vamos levar esse ponto para a equipe responsável.
Para que sua próxima solicitação seja resolvida com mais agilidade, você pode nos acionar através dos canais oficiais de atendimento:
- E-mail: [email protected]
- Ticket na plataforma: Xperiun > Comunidade > Suporte
Permanecemos à disposição para ajudar no que precisar.
Abraços,
Equipe Xperiun
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:50
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8