Cobrança Indevida
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2025 às 12:41
ID: 213259557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber uma notificação no meu celular de renovação do curso ULTRA, mas no site de vocês que é do curso eu nao encontro onde fica sobre RENOVAÇÃO AUTOMATICA do curso!
Eu não quero renovar!
Quero o cancelamento dessa compra, o estorno!!
Recomendo colocarem onde nos cadastramos o cartão no site para poder retirar o cartão de lá, por que como vocês tem os dados do meu cartão para realizar a cobrança sendo que no site de vocês não existe tal?
O suporte de vocês nao da um retorno, não responde!
Quero o estorono do que foi cobrado, agradeço!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:07
Bom dia Freddie, nosso time de suporte fará contato com você para entender as suas necessidades .
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 10:52
Não teve nenhum contato do suporte deles, apenas fizeram o estorno e nem comentaram sobre, só fiquei sabendo depois que entrei na minha fatura e vi que estava estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1