Solicitação de estorno integral de pós-graduação via cartão de crédito
Resolvido
Maringá - PR
03/07/2026 às 12:46
ID: 253006943
Realizei o cancelamento do curso de pós-graduação com a Xperiun há cerca de um mês. Tive confirmada a devolução de 18 parcelas de R$ 299,00. Inicialmente, me informaram que o estorno seria feito via PIX, em parcelas mensais. Contudo, após consultar a operadora do meu cartão, fui informado que o reembolso das parcelas pode ser realizado diretamente no cartão, sendo possível estornar as 18 parcelas. Portanto, solicito que o estorno seja realizado integralmente via cartão de crédito, pois é o meio mais apropriado e ágil para finalizar corretamente o reembolso.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:45
Oi, Marcelo!
Nosso setor financeiro revisou o seu caso e o procedimento de reembolso foi devidamente ajustado. A solicitação foi concluída com sucesso e os detalhes sobre a transação foram enviados diretamente ao seu e-mail de cadastro, através de nossa secretaria.
Esperamos que a solução tenha atendido às suas expectativas e reforçamos que a nossa equipe está sempre à disposição para realizar o atendimento necessário e buscar as melhores soluções para nossos alunos.
Mantemos nossos canais de comunicação direta sempre abertos, prezando pela transparência e agilidade no suporte.
Agradecemos a sua compreensão e reiteramos que, para qualquer demanda futura, o contato direto com a secretaria é o meio mais eficiente para que possamos auxiliar prontamente em qualquer situação.
Abraços,
Equipe Xperiun
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:50
Resolvido de forma satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10