Xperiun não cancela matrícula
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 17:03
ID: 243428993
A menos de um mês fiz matrícula para cursar um dos cursosde MBA prestados pela xpriun, a matrícula foi muito rápido, acessei a plataforma pouquíssimas vezes.
Há duas semanas resolvi desistir do curso devido a problemas pessoais, abri um chamado para cancelamento da matrícula, o setor demorou a responder e depois me passaram um email pra eu fazer tudo novamente, passei email e até agora nada.
Quando foi pra fazer a matrícula foi rápido, agora pra cancelar estão deixando a desejar.
Não tem respeito pelo cliente.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:38
Olá, Eucimario
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua insatisfação; nossa intenção é que o processo de cancelamento seja tão fluido quanto o de matrícula.
Confirmamos que sua solicitação já foi processada e o nosso time de suporte fará contato para efetivar o seu cancelamento. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e desejamos sucesso em seus projetos.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:59
Tudo resolvido, sem nenhum valor resisual para pagar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10