Viagem cancelada e meu dinheiro não foi devolvido.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

22/01/2020 às 17:55

ID: 99664413

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Eu e minha namorada fizemos o pagamento para a empresa Leonardo Viagens: https://******* , fechando uma ida pra cabo frio no dia 27/12/*******.

No dia da viagem, 27/12/*******, pelo período da manhã, recebi uma mensagem dele (Leonardo) cancelando a viagem, alegando que a empresa de ônibus que ele fretou não estava lhe respondendo há dias, e que ele ouviu por terceiros que a empresa tinha vendido os ônibus.

A viagem realmente não aconteceu, e ele mandou deixar no whatsapp dele o número da conta, pois ele faria o pagamento em breve. Isso no dia 27/12/*******. Desde então, o pagamento não aconteceu. Ele ignora as mensagens que lhe envio no whatsapp e não atende nenhuma ligação minha.

Estou em busca de uma solução, pois ele não me retorna, e eu e minha namorada precisamos com urgência da devolução do dinheiro. Estamos desde o dia 27/12/******* tentando e nada.

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