NÃO RECEBI OS PRODUTOS
Resolvido
Fortaleza - CE
17/02/2025 às 20:50
ID: 210181981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECEBI O PEDIDO, número 4775681.
Comprei pelo site https://*******
03 (três) produtos, no dia 02/01/******* ás 23:25:47 PAGUEI na Forma de Cartão de Crédito MasterCard com valor total de R$95,87.
No dia 05 de fevereiro, entrei em contato com a empresa LEONE EQUIPAMENTOS, pelo número*******, pedindo informações sobre o envio do meu ******* que meu ******* em separação e iam confirmar, despois de 30 dias me falaram isso.
Em 06 de fevereiro, pedi nova informação, falaram que estava em separação.
Em 10 de fevereiro, pedi nova informação, NÃO RESPONDERAM.
Em 12 de fevereiro, pedi nova informação, NÃO RESPONDERAM.
Em 14 de fevereiro, recebi um email deste, *******, informando que o meu pedido foi entregue, (NÃO ACONTECEU).
Em 17 de fevereiro, pedi nova informação, enviaram o número*******, pedindo que eu entrasse em contato para saber sobre rastreamento. Não tive resposta.
Até a presente data e horário NÃO RECEBI AS MERCADORIAS.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 13:34
Prezado Ney,
Lamentamos muito por esse ocorrido. Conforme conversamos hoje estamos enviando o item a você.
Atenciosamente,
Leone Equipamentos
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 19:11
Sem compromisso com o cliente. Se eu não tivesse feito a reclamação, jamais teria recebido a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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