Falta de notificações de leilões e queda no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Toledo - PR

24/07/2025 às 08:32

ID: 222868455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre recebi notificações de futuros leilões, mas há mais de um mês não recebo nada. Percebi queda no atendimento.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/07/2025 às 14:39

Prezado cliente,

Agradecemos por nos informar sobre a ausência das notificações e lamentamos pela queda no atendimento percebida.

Estamos revisando nossos sistemas para garantir que todos os clientes voltem a receber as comunicações de forma correta e no prazo esperado. Também reforçamos nossos canais para melhorar o suporte e o atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos que sua experiência é muito importante para nós. Caso deseje, podemos verificar seu cadastro para garantir que as notificações estejam ativas.

Ficamos à disposição para qualquer ajuda.

Atenciosamente,
Caroline Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 06:26

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10