Falta de notificações de leilões e queda no atendimento

Resolvido
Toledo - PR
24/07/2025 às 08:32
ID: 222868455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre recebi notificações de futuros leilões, mas há mais de um mês não recebo nada. Percebi queda no atendimento.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:39
Prezado cliente,
Agradecemos por nos informar sobre a ausência das notificações e lamentamos pela queda no atendimento percebida.
Estamos revisando nossos sistemas para garantir que todos os clientes voltem a receber as comunicações de forma correta e no prazo esperado. Também reforçamos nossos canais para melhorar o suporte e o atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos que sua experiência é muito importante para nós. Caso deseje, podemos verificar seu cadastro para garantir que as notificações estejam ativas.
Ficamos à disposição para qualquer ajuda.
Atenciosamente,
Caroline Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 06:26
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10