Nunca venda consórcio para essa empresa

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/11/2021 às 12:22
ID: 133809349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendi um consórcio para eles, fizeram eu fazer um monte de coisas até mesmo procuração até aí tudo bem, fizeram a transferência de cota e no mesmo mês ainda debitaram uma parcela em minha conta referente ao último mês em meu nome, entrei em contato com eles e eles não tão nem aí para nós depois que fizeram a transferência, pessoal não caiam nessa
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 17:10
Prezada cliente, o caso foi resolvido na mesma época, e nos surpreendemos hoje encontrar ainda a reclamação em aberto. Fizemos contato hoje novamente e falamos com o sr Danilo que se apresentou como seu esposo e informou que a sra fez a correção aqui na época, mas não consta.
Quando compramos uma cota de consorcio fazemos toda a orientação ao nosso cliente de que durante a transferencia de titularidade da cota junto a administradora, pode ocorrer ainda alguma cobrança por parte deles, pois o boleto pode ja ter sido gerado e informado a cobrança ao banco do debito. Orientamos durante o processo que seja retirado imediatamente do debito automático, mas caso haja a cobrança basta fazer contato com o comprovante bancário que fazemos o ressarcimento e assim foi feito.
Somos uma empresa idônea, atuando ha mais de 45 anos no mercado, prezamos pelo bom atendimento e relacionamento com o nosso cliente.
Portanto a tratativa dessa questão foi finalizada de forma satisfatória, não tendo causando nenhum prejuizo a senhora, todos os pagamentos foram honrados.
Atenciosamente
Leonel Consorcios
Consideração final do consumidor
23/02/2025 às 16:33
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5