Nunca venda consórcio para essa empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/11/2021 às 12:22

ID: 133809349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vendi um consórcio para eles, fizeram eu fazer um monte de coisas até mesmo procuração até aí tudo bem, fizeram a transferência de cota e no mesmo mês ainda debitaram uma parcela em minha conta referente ao último mês em meu nome, entrei em contato com eles e eles não tão nem aí para nós depois que fizeram a transferência, pessoal não caiam nessa

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 17:10

Prezada cliente, o caso foi resolvido na mesma época, e nos surpreendemos hoje encontrar ainda a reclamação em aberto. Fizemos contato hoje novamente e falamos com o sr Danilo que se apresentou como seu esposo e informou que a sra fez a correção aqui na época, mas não consta.
Quando compramos uma cota de consorcio fazemos toda a orientação ao nosso cliente de que durante a transferencia de titularidade da cota junto a administradora, pode ocorrer ainda alguma cobrança por parte deles, pois o boleto pode ja ter sido gerado e informado a cobrança ao banco do debito. Orientamos durante o processo que seja retirado imediatamente do debito automático, mas caso haja a cobrança basta fazer contato com o comprovante bancário que fazemos o ressarcimento e assim foi feito.
Somos uma empresa idônea, atuando ha mais de 45 anos no mercado, prezamos pelo bom atendimento e relacionamento com o nosso cliente.
Portanto a tratativa dessa questão foi finalizada de forma satisfatória, não tendo causando nenhum prejuizo a senhora, todos os pagamentos foram honrados.
Atenciosamente
Leonel Consorcios

Consideração final do consumidor

23/02/2025 às 16:33

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5