Apontador defeituoso em kits de lápis Unicórnio causa quebra da ponta e desperdício de material
Resolvido
Uberaba - MG
05/07/2026 às 14:46
ID: 253133671
Comprei 2 kits de Lápis com borracha e apontador unicórnio, mas o apontador está tão q vc tem q força para apontador e como é criança se força de mais acaba quebrando a ponta e vai tudo de novo até acabar com o lápis. Comprei o kit recente e o lápis da minha filha está menor fora q a quantidade do lápis de colorir não está boa não sei se dei o azar de ambos estarem com o mesmo defeito
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:39
Olá, Monalisa!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 21:33
Ótimo atendimento super educados e dizem q vão resolver o problema estou aguardando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10