Caneta Jocar Office My tech

Resolvido
Canela - RS
30/04/2026 às 13:07
ID: 247387241
Fiz compra de 2 canetas Jocar Office MyTech 0.7 e ambas secaram a ponta em menos de 4 meses.
Apesar de gostar muito da marca e utilizar a caneta por preferência própria, eu tive 3 canetas falhadas seguidas! A primeira falhou sem tempo determinado, então adquiri outra, pois gostei muito - inclusive a marca em 2 edições do ENEM. No entanto, ao adquirir outras duas, ambas começaram a falhar novamente com uso quase diário mas tintas sequer na metade.
Fiz técnicas de "ressuscitação" com isqueiro, agitar e assoprar mas não funcionou.
Frustrante, não pelo valor gasto, mas pela tentativa de permanecer na marca que é boa enquanto dura (ou seja, pouco).
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:16
Olá, Pedro!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 12:00
Atendimento ao público atencioso, disposto a ajudar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9