Falta de contato - produto com defeito

Question

Comprei um produto dessa empresa, um conjunto de caneta e lapiseira Bruna Tavares, que não foi barato, e a caneta no mesmo dia começou a falhar. Mandei mensagem pelo site e até o momento não tive qualquer retorno. O telefone do SAC ninguém atende e os meios de contato são muito reduzidos.. Foi difícil conseguir até o número do SAC. O pós venda é péssimo.

Accepted Answer

Olá, Thais!

Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!

Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?

Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento

Time Leonora

Falta de contato - produto com defeito

Resposta da empresa