Fita corretiva da Jocar Office emperrou e não sai mais, impossibilitando o uso.
Respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 15:12
ID: 254097223
Comprei uma fita corretiva da Jocar Office e, infelizmente, o produto apresentou defeito. A fita emperrou dentro do mecanismo e não sai mais, impossibilitando o uso.
Gostaria de saber se existe a possibilidade de realizar a troca do produto ou receber outra solução para esse problema. Fico no aguardo de um retorno e agradeço desde já pela atenção.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:18
Olá, Victor!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora