Kit de canetinhas com pouca durabilidade e poucas cores funcionando após poucos dias de uso.
Respondida
Sorocaba - SP
15/07/2026 às 10:04
ID: 253960869
Comprei um kit de 96 cores de canetinhas para minha s filhas no domingo 12/07/2026 e na segunda feira seguinte, já tinha duas canetinhas sem tinta, hj 15/07/26, mais de 10 já precisamos jogar fora e outras já não funcionam mais. Muito pouco uso e muito pouco tempo de durabilidade da caneta. Amamos papelaria aqui em casa e amamos pintar. Mas ao adquirir esse produto, ficamos na mão.
Aguardo retorno. Obrigada
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:58
Olá, Roberta!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora