Lápis de cor aquarelável não pode ser apontado com o apontador incluso ou outros.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:15
ID: 254006367
Fiz compra de duas caixas de lápis de cor aquarelável, quem vem com um apontador e um pincel na loja Enfoque no shopping Ilha plaza. Não consigo apontar os lápis com o apontador que veio. Já testei em outros apontadores e não faz a ponta. Que material é esse que não conseguimos apontar?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:58
Olá, Luana!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora