Lápis de cor Carbon line com problemas na ponta
Resolvido
Teofilândia - BA
02/02/2026 às 15:55
ID: 239540261
Efetuei a compra dos lápis de cor 100 cores Carbon line pelo site, alguns lápis são perfeitos outros a gente morre apontando e o lápis continua com a ponta soltando. Eu proibi minha filha de apontar justamente por causa disso para não gastar os lápis rápido. A gente paga caro para ter qualidade e no final é só decepção.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:08
Olá, Giselle!
Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes!
Nós mandamos um e-mail no e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui para conversar e entender melhor o ocorrido, tudo bem?!
Enquanto isso, vamos manter essa reclamação em aberto até resolvermos tudo?
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos produtos e nosso atendimento
Time Leonora
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 15:05
O problema foi resolvido, o atendente super atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10