Não entregaram o produto e não dão retorno
Em réplica
Bauru - SP
26/08/2016 às 09:52
ID: 20574581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou de uma entidade sem fins lucrativos que realizou uma compra de urnas para arrecadar notas fiscais e assim angariar mais fundos para melhor atendimento dos atendidos.
O boleto foi pago no dia 29/07/*******, no dia 02/08/******* foi confirmado o pagamento.
A partir daí para conseguir contato com a empresa é difícil.
Eles nos informaram na última ligação, dia 24/08/******* que já havia sido postada a encomenda e que veriam o rastreio e nos dariam retorno, porém até hoje não o fizeram.
Estamos tentando entrar em contato via telefone, tanto comercial, quanto celular, porém não estão atendendo.
Como falado acima, somos uma entidade e não podemos arcar com prejuízos. Aliás, ninguém pode.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2016 às 10:05
Ana.
Nossa empresa esta com mais de 4 anos no mercado trabalha com mais de 10 Apaes e mais ******* orgs
já saiu via correio foi via PAc a previsão de chegada ai é dia 31/ a 02/09
Réplica do consumidor
26/08/2016 às 10:26
Recebi um retorno da empresa.
Me deram um prazo de que até o dia 02/09 ´receberemos o pedido.
Iremos aguardar.
Réplica do consumidor
09/09/2016 às 09:41
Mais uma vez a empresa não cumpriu com o combinado.
Já se passou uma semana do dia 02/09 e não recebemos o pedido.
Estamos esperando, novamente, uma posição da empresa. De preferência o dinheiro de volta.