Projeto com mais de 1 mês de atraso
Resolvido
Londrina - PR
20/10/2016 às 19:46
ID: 21649709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei algumas urnas ao Leandro Souza, fiz o pagamento de 50% do projeto e até o momento não recebi o pedido, por telefone ele nunca se encontra e não responde os e-mails, apesar de eu monitorar que ele está abrindo e lendo as mensagens. Temos uma campanha rodando na TV nesse momento, nos custando a pouca verba do cliente e sem as urnas para arrecadação, causando prejuízo imenso ao nosso cliente e comprometendo a imagem da agência.
Após uma ultima tentativa o vendedor Leandro prometeu o envio das urnas até quarta-feira dia 19 de Outubro, hoje é dia 20 e não passou o código de rastreio, deixo registrado essa queixa para uso futuro, repassarei o caso ao juridico da empresa amanhã para que seja tomadas as devidas providencias
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Resposta da empresa
21/10/2016 às 12:46
Bom dia, SR. Luiz
O senhor fechou a venda com nossa empresa dia 22/09 foi realizado deposito de *******,00 mas apos este deposito não entro mais contato e só volto a fala com Lepaca no dia 07/10 11:51
na segunda feira dia foi iniciada a produção do mesmo material, dia 19/10 no final do dia por volta das 16:30 foi postado via PAC que tem ate 15 dias para ser entregue no local conforme o orçamento aprovado.
segue e-mail copiado abaixo
Luiz Gabriel Cardozo
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Droopi - We make ideas happen.
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https://******* | ******* | **************
Em 21 de setembro de ******* 16:55, Leandro Souzza (Lepaca) escreveu:
Boa Tarde, Sr. Luiz
Conforme sua solicitação segue nosso orçamento para sua aprovação
Urna de papelão micro ondulado na cor branca + personalização
22 altura x 19 base x 15 tampa
R$ 10,00 x ******* peças = 2.*******,00
Prazo de entrega 7 dias
pagamento 60% entrada 40% 15 dias
Envio via PAC Grátis
Réplica do consumidor
21/10/2016 às 13:40
O vendedor diz ter enviado, mas se recusa a passar o comprovante de envio dos correios. Chegou a enviar um comprovante de Sedex com destino para outro estado. Está claramente nos enrolando.
Consideração final do consumidor
09/10/2017 às 13:25
umas semanas depois ele descobriu que mandou para o endereço errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/10/2017 às 13:34
Boa tarde, O Caso foi resolvido
A empresa que o senhor representar ate o momento realizar compras com nossa empresa, semana passada realizou uma compra media conosco ate já foi realizado o despacho via transportado Jad Log