Lençol rasgou com 4 dias de uso.
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2022 às 15:03
ID: 154765299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo e lençol na loja Lepin da marca Lepper no dia 11/11/22.
Lavei o lençol infantil da Patrulha Canina antes da minha neta usar.
Com 4 dias de uso o lençol de baixo rasgou.
Entrei em contato com a loja Lepin, que depois de muita insistência minha, me informou que nada poderia fazer, porque o fabricante disse que o rasgo não era defeito de fabricação.
Bom, se não é defeito de fabricação é de PESSIMA QUALIDADE.
Paguei *******,46 num jogo de lençol infantil, onde a criança não deve se mexer porque irá rasgar.
Indignada!
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 15:45
Boa tarde
Conforme conversamos ao telefone, entramos em contato com o fabricante que atenderá ao seu pleito realizando o ressarcimento do valor do jogo de cama.
Nós como revendedores da marca Lepper ficamos satisfeitos com a solução pois queremos sempre a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente.
Direção Lepin Enxovais
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 16:52
Foi um atendimento rápido, cordial e o problema foi resolvido com excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10