atraso na entrega
Respondida
Brasília - DF
23/06/2020 às 11:28
ID: 106951217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri os produtos da editora durante a promoção do mês de maio, cujo o frete era gratuito. Dia 26/5 fiz o pedido e dia 29/5 o objeto foi postado e desde então não tenho nenhuma noticia da entrega e já irá completar 1 mês que o objeto foi postado e a editora não consegue me dar uma resposta sobre a situação atual da entrega.
Gostaria de saber o estado atual da minha entrega, pois só consta que o objeto foi postado desde o dia 29/5.
Meu numero de rastreio é: *******
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Resposta da empresa
23/06/2020 às 12:11
Cara Ana Vitória,
no modo Registrado econômico em que os livros são enviados, o correio só disponibiliza a data da postagem e a data da entrega. Infelizmente não consta o passo a passo. Estão ocorrendo vários atrasos por parte do correio, mas esperamos que em breve seus livros cheguem.
Abraço
Equipe de Comunicação L&PM Editores