Não recebimento do produto no prazo estipulado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2020 às 20:29
ID: 107428905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na L&PM que teve seu pagamento reconhecido no dia 26/05, após a demora fiz uma reclamação e obtive a resposta de que levaria em média 14 dias úteis para a entrega. Entretanto, já se passaram mais de 20 dias úteis desde a postagem do produto e ainda não o recebi. A situação já passou do aceitável, é o único pedido que fiz durante a pandemia que atrasa, e não atrasou pouco.
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 11:38
Bom dia Caique,
infelizmente nesses tempos de pandemia os correios estão atrasando muito as entregas que saem de Porto Alegre (onde está localizada a sede da L&PM Editores). Pedimos desculpas pelo atraso e contamos com a sua paciência.
Acreditamos que deva estar chegando nos próximos dias.
Abraço
Equipe de Comunicação L&PM Editores