Entrega em atraso
Não resolvido
Brasília - DF
22/01/2020 às 17:04
ID: 99662437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site do Carrefour no dia 19/12/******* (Número do *******) com previsão de entrega até o dia 17/01/*******, sendo a venda e a entrega realizadas pela Leopodium.
Até o momento nada da minha compra ser entregue.
O produto é um berço.
Já entrei em contato com o Carrefour várias vezes, já entrei em contato com a Leopodium por telefone, mas só falam que houve um atraso com a empresa que faz o transporte.
Gente, pelo amor de Deus, vou ganhar minha bebe a qualquer momento e o berço ainda não chegou e nem previsão vocês me passaram, só que irá ser entregue nos próximos dias.
Próximos dias? Mas quantos dias a mais?
Isso é um absurdo.
Uma falta de profissionalismo e consideração com o cliente.
Se o berço não chegar até sexta-feira, irei cancelar a compra, irei ao Procon e abrirei um processo para danos morais.
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Resposta da empresa
06/02/2020 às 12:09
Laís, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno e infelizmente não conseguimos atender dentro do prazo, nosso transportador ainda não nos entregou o produto.
Estamos dando inicio ao processo de estorno do devido valor. Favor, acompanhar pelo canal.
Att,
Equipe Lepodium
Consideração final do consumidor
06/02/2020 às 12:44
Péssimo.
Nunca mais realizo compras com esse fornecedor.
Péssimo em tudo.
Não honra o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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