PESSIMO
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
04/02/2020 às 09:13
ID: 100112161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/12 DEZEMBRO pela Americanas e até hoje não recebi meu produto. Entrei em contato varias vezes e sempre me informam que me darão uma resposta até 17:00 e nada. Pedido:*******
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Resposta da empresa
06/02/2020 às 12:49
Boa tarde, Alessandra.
Devido a sua ultima informação no canal de vendas da Americanas, seu pedido foi cancelado pelo parceiro. Não conseguimos seguir com o processo, devido ao estorno que já foi autorizado.
Att,
Réplica do consumidor
06/02/2020 às 17:24
Meu pedido foi cancelado pela Americanas pois eles também não tiveram sucesso no contato com vocês. Me deram o vale para refazer a compra. Uma decepção desde o dia 24/12 esperando pra NADA, não ter o produto. Nenhum contato de vocês, nenhum feedback, nada. Uma pena!! NÃO RECOMENDO.