Bomba com defeito e dificuldade de contato com assistência técnica
Em réplica
Campina Grande - PB
05/08/2025 às 10:31
ID: 223774033
A bomba parou de funcionar, faz dois dias que tento acessar via fone e zat a assistência técnica mais não tenho sucesso até consigo falar com uma atendente mais não me passa para a assistência técnica. Pós-venda zero.. preciso saber onde posso levar a bomba, pois ela tem 18 meses de garantia..
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 10:43
Olá, prezado Adnoilton Nobrega,
Encaminhamos seu relato ao setor de Assistência Técnica interna e solicitamos que entrem em contato com você o quanto antes, a fim de compreender melhor o ocorrido e auxiliar na análise da tratativa mais adequada.
Seu protocolo de atendimento é: 15210164.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato para darmos continuidade ao atendimento.
Estamos à disposição.
Réplica da empresa
05/08/2025 às 11:39
Olá, prezado Adnoilton Nobrega,
Conforme alinhado via aplicativo de mensagens, o atendente André realizou o atendimento e encaminhou ao senhor os contatos de alguns postos autorizados disponíveis na cidade de João Pessoa.
O mais próximo de sua localização é:
PRISCYLLA RIBEIRO DE AGUIAR ALMEIDA Telefone:*******.
Nosso compromisso é buscar soluções ágeis e justas, priorizando a satisfação e a confiança de nossos clientes. Caso precise de qualquer apoio adicional, conte com a nossa equipe.