Bomba parou de funcionar
Em réplica
Itu - SP
30/03/2024 às 10:06
ID: 185689741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi instalado dia 23 de dezembro minha piscina com esta bomba da lepono e dia 6 de fevereiro parou de funcionar, levamos na assistência técnica dia 22 de fevereiro e até agora nada o pessoal da assistência nem responde no wats zap . Um descaso com agente a água da piscina vai acabar perdendo
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:49
Olá sra, Sheila,
Encaminhado seu relato ao setor de Assistência Técnica interno e solicitado que entrem em contato com o sr. para melhor entendimento do ocorrido, auxiliando na análise de melhor tratativa.
Peçamos que aguarde o contato para seguirmos com o atendimento.
À disposição.
Réplica da empresa
15/04/2024 às 20:45
Olá, sra. Sheila,
Houve falha na comunicação do Posto Autorizado em contar a sra. para informa-la sobre a finalização do conserto do seu produto. O produto foi devidamente consertado e disponibilizado para sua retirada.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter. Estamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível para resolver qualquer problema que você possa enfrentar com o seu produto.