Falta de informações sobre fiação da bomba e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 16:38
ID: 241113753
Comprei a bomba da qual não tem referência alguma da fiação, fui solicitar a ao grupo que reponde pelo produto, descaso total ao cliente que solicita informações sobre o produto e o mesmo não responde e deixa o cliente sem a devida informação. Primeira e última que compro esse produto e já estou preocupado com a qualidade do mesmo.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:04
Olá, prezado Sr. Marco Antônio Pereira da Costa,
Verificamos que o senhor já está em contato com o nosso setor de Assistência Técnica Interna por meio de atendimento telefônico. Nosso Coordenador de Assistência Técnica entrou em contato para orientá-lo quanto à identificação correta do fio terra e encaminhou a documentação necessária para melhor esclarecimento. O chamado foi iniciado em 19/02, às 16h10, com envio dos documentos necessários às 16:57.
Protocolo de atendimento: *****
Solicitamos, por gentileza, que realize a avaliação do nosso atendimento.
Caso haja qualquer outra dúvida, não hesite em nos acionar.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 13:25
Difícil, achei melhor buscar com um profissional da área.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8