calça lixo

Respondida
São Paulo - SP
17/11/2014 às 15:29
ID: 10750985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma calça na loja do shopping União, na hora que prova fica linda, mais quando você usa a costura da calça é totalmente torta, uma perna a costura é certa é na outra perna tem defeito, como eu sou baixinha tenho que fazer a barra sendo assim não consigo fazer a troca sendo que o produto tem defeito de FABRICAÇÃO, ou seja você compra uma calça tem que usar com a barra enorme por que se por acaso tiver defeito o seu dinheiro foi pro LIXO juto com o produto, e não é um caso isolado já que minha amiga comprou uma calça é tinha o mesmo defeito, não compro mais e ainda falo para amigos e parentes não comprar porque não presta.
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Resposta da empresa
22/04/2015 às 10:31
Bom dia Sra. Pereira.
Infelizmente é política da empresa não efetuar trocas caso tenham sido feitas alterações nas peças, visto que não é possível constatar se o defeito realmente foi de fabricação ou foi consequência da alteração feita na peça.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Lojas Leporello