Costura e tecidos
Respondida
Cosmópolis - SP
29/03/2025 às 08:23
ID: 213410551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pra minha filha um edredon e toalha de banho lepper porque sempre usei desta marca que era uma das melhores no mercado...
Mas estou decepcionada!
O edredon descosturou antes mesmo de eu lavar!
A costura desmanchando.. costura fraca e o tecido péssimo! Antigamente era ótimo agora o tecido que antes de lavar já pega bolinhas e descostura sozinho.
E a toalha linda da minnie porém não enchuga nada!!!! E também só de olhar pega bolinhas lavei separada a toalha e encheu de bolinhas e não enchuga!!!! Tão fazendo as coisas de plástico parece pq perdeu a qualidade! Decepcionada estou!
E agora vou ficar no prejuízo, pois o edredon está desmanchando e o a tolha não enchuga, vou ter que comprar tudo novamente!
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 16:25
Olá, Cindy!! Esperamos encontrá-la bem.
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa com o atendimento e resolução do seu caso. Saiba que este não segue nosso padrão de qualidade, pois, procuramos entender o que houve e buscar a resolução o mais rápido possível, assim como, deixar o nosso consumidor sempre a par da situação.
Para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do WhatsApp, através do número:*******.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Tainara Reinert
Atendimento ao Consumidor