Não consigo contato
Respondida
Salvador - BA
08/01/2020 às 01:19
ID: 99071429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila maternidade, segundo o site informa que dentro de 5 dias úteis entrariam em contato comigo por email com o código de rastreio, já passou os 5 dias e não consigo contato com a empresa, no site que eles informaram para obter contato. Entrei em contato e não recebi nenhum retorno. Fiz o ******* pela loja, o pagamento foi através do cartão de credito pelo mercado pago.
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 22:03
Olá Aline, verificamos em nossa plataforma que você foi atendida via sac (e-mail) em quarta, 8 de jan. ás 14:31.
Verificamos o seu pedido e o mesmo já tem código de rastreio: *******
O que pode ter acontecido é por que nas datas de final e começo de ano as entregas aumentam e as vezes pode ser que o Correios demore um pouco mais com o processo.