Pedido não entregue e sem atendim..
Não respondida
Contagem - MG
19/01/2026 às 15:57
ID: 238144177
Fiz um pedido dia 05/01 e paguei o Sedex por estar com previsão de entrega até dia 09/01, pois iria viajar dia 10/01.
No dia 07/01 o pedido ainda não havia sido enviado e enviei mensagem questionando e solicitando o cancelamento, já que percebi que não chegaria a tempo.
Foram várias tentativas de contato, todas registradas no WhatsApp. Todas sem sucesso.
No dia 14/01 me enviaram uma mensagem com o código do rastreamento, mesmo eu pedindo diversas vezes pelo cancelamento e reembolso.
Isso é uma falta de respeito com o cliente. A marca não possui nenhum suporte, nenhum atendimento ao cliente. É meu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor cancelar uma compra, ainda mais q paguei mais caro pelo envio e o prazo não foi cumprido.
Não quero nenhum produto dessa marca, quero meu dinheiro de volta.