Não compre no site da Lequeen

Question

Estou recorrendo ao reclame aqui por que não sei mais como resolver essa situação.
No dia 29/11/2025 comprei uma bolsa maternidade na black Friday no site oficial da Lequeen no valor de R$ 178,84, com previsão de entrega em 11/12/2025
Após essa data, fui tentar rastrear o pedido, e para a minha surpresa o código de rastreio informado não foi localizado nos correios, sendo assim entrei em contato com o WhatsApp da Lequeen, onde foram inúmeras tentativas e prazos que aguardei onde a atendente informava que iria solicitar ao responsável para verificar o que estava acontecendo, desde então cobrei retorno até 23/12 onde solicitei o cancelamento da minha compra e o estorno do meu pagamento, novamente disse que iria pedir ao responsável, cobrei o cancelamento desde então e somente no dia 07/01/2026 tive o retorno que foi cancelado, mas aí pedi o comprovante de cancelamento e do estorno e até hoje não tive ambos e nem recebi a mercadoria, o atendimento da empresa é pessimo e deixa muito a desejar