Demora no recebimento de notas fiscais de hospedagem e alimentação para prestação de contas
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 17:43
ID: 251159725
Ainda não recebi as notas fiscais da hospedagem e da despesa de alimentação. Estou aguardando desde 2a feira, dia 8/6, e preciso delas para prestação de contas. Essa demora é um desrespeito com o cliente, pois o pagamento é imediato e a nota demora demais
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:01
Prezado Senhor Edgar,
Sentimos muito pela experiência desagradável que o Senhor relata e bem como a morosidade do envio da NF, trabalhamos com o dead line máximo de dois dias da data do check out para envio, como a NF é enviada via portal da prefeitura, em muitos casos ela acaba indo para o spam. De qualquer forma o nosso setor de controladoria lhe enviou via e-mail para que consiga prosseguir com a sua prestação de contas de maneira mais ágil.
Sentimos muito pelo desconforto causado e fazemos votos de que essa situação tenha sido solucionada.
Ficamos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Cinthia Lacerda
Gerente Geral