L&R ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/03/2026 às 15:50

ID: 242430797

Venho registrar publicamente minha experiência com a empresa LR Assessoria Financeira, pois fui vítima de uma situação que considero extremamente grave e com fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e indução ao erro.

Fui abordado pela consultora (Editado pelo Reclame AQUI), que apresentou um demonstrativo de aprovação detalhado alegando ter identificado abusividades no meu contrato de financiamento, afirmando que seria possível recuperar valores pagos indevidamente.

Durante a negociação foi apresentada uma projeção indicando que haveria valores a serem ressarcidos e foi informado que o procedimento seria conduzido pela assessoria. Em determinado momento foi mencionado que caso não houvesse êxito no procedimento, o valor pago seria devolvido.

Com base nessas informações, realizei o pagamento de R$ 1.140,00 via PIX para início do procedimento.

Após o pagamento, começaram a surgir novas exigências financeiras que não foram informadas no momento da contratação, incluindo a cobrança de R$ 2.650,00 para suposto laudo pericial, condição que jamais foi apresentada na proposta inicial.

Ao solicitar comprovação do serviço contratado, pedi:

protocolo de abertura do procedimento

solicitação formal ao banco

pedido do laudo pericial

qualquer documento que comprovasse o início do trabalho

Entretanto, nenhum documento formal foi apresentado.

As respostas recebidas foram apenas áudios com explicações vagas e contraditórias, sem qualquer comprovação documental do serviço que justificasse a cobrança realizada.

Em um dos áudios, inclusive, foi afirmado que o valor solicitado não passaria pela empresa, o que aumenta ainda mais a insegurança da operação.

Diante da ausência de comprovação do serviço e da alteração das condições financeiras após o pagamento, solicitei a devolução do valor pago, pois o serviço prometido não foi executado conforme apresentado na negociação inicial.

Até o momento não obtive solução.

A situação caracteriza:

possível indução ao erro na contratação

falta de transparência nas condições do serviço

cobrança posterior de valores não informados inicialmente

ausência de comprovação da execução do serviço

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 e 35), o fornecedor é obrigado a cumprir exatamente o que foi ofertado ao consumidor.

Diante disso, reitero aqui publicamente minha solicitação de devolução integral do valor pago (R$ 1.140,00).

Caso não haja solução, o caso será encaminhado também para:

PROCON

Consumidor.gov

Boletim de ocorrência por possível [Editado pelo Reclame Aqui]

medidas judiciais cabíveis

Espero que a empresa resolva a situação de forma responsável, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação.