Contrato não resolvido após 4 meses e cobranças indevidas
Respondida
General Maynard - SE
05/09/2026 às 08:13
ID: 258281331
Fiz um contrato com essa empresa Faz quatro mese,s me prometeram com 30 dias iria resolver o problema, só que até aqui não resolveu nada só fiquei pagando várias taixas disso taixa daquilo e nisso já vai mais de 20.000 mil falaram que o processo tinha finalizado q o banco iria depositar os valores e até hoje não fizeram, ninguém me dar assistência ninguém me fala nada, falaram que o banco ia pagar os valores que eu tinha pago e os valores que eu paguei a mais das prestação, E estou esperando até agora nada ninguém me fala nada a ninguém me dar uma explicação para o problema o que aconteceu com esse contrato eu gostaria de saber estou muito indignada com a empresa, nossa estou chateada.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:47
Olá, Maria do Socorro Alexandre Dos Reis.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Entendemos a importância do acompanhamento do seu caso e acolhemos a sua solicitação com toda a atenção.
Informamos que o seu pedido de atualização foi direcionado em caráter prioritário à nossa gerência geral e ao setor responsável. Estamos levantando os últimos andamentos do seu procedimento para lhe fornecer um parecer detalhado e atualizado.
Sigo acompanhando de perto esse levantamento junto ao departamento responsável a fim de lhe apresentar um retorno transparente o mais breve possível por aqui.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
L&R Assessoria
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui