Empresa de consultoria cobra valores altos e não resolve o problema de redução de juros de moto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 10:17

ID: 254327923

Entrei em contato com esta empresa para reduzir juros da minha moto. Parecia ser confinavel. Quando concordei com o contrato paguei os honorários e aí começou a exploração. Me cobraram vários valores altos me garantindo que iria conseguir o acordo. Nada aconteceu e só dão desculpas e cada dia me pedem mais dinheiro. Paguei 2.500,00 por uma certidão. Além de outros valores. Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:12

Olá, ADRIANA AMARAL REZENDE,

Escrevo para me colocar à sua inteira disposição e ressaltar que compreendo perfeitamente o seu descontentamento diante do relato apresentado e o seu anseio por respostas conclusivas quanto aos desdobramentos do seu atendimento.

Com a intenção de lhe dar a devida assistência, eu mesma encaminhei as suas apontamentos ao nosso setor de auditoria e controle interno para proceder com um levantamento criterioso de todo o histórico da sua solicitação. Lembra que o nosso canal de mensagens privadas segue ativo e à disposição, sendo o nosso ambiente reservado e seguro para abordarmos cada detalhe com toda a transparência.

Acompanho essa checagem de perto a fim de disponibilizar um posicionamento completo e as orientações cabíveis com o máximo de agilidade.

Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui | L&R Assessoria

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 08:42

Quero o reembolso de todas as custas gastas no processo devido a cobrança abusiva dos valores, falta de clareza da cobrança destes valores desde o início da contratação.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:07

Não cumpriram o que prometeram e tiraram todo meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0