Empresa de consultoria cobra valores altos e não resolve o problema de redução de juros de moto.

Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:17
ID: 254327923
Entrei em contato com esta empresa para reduzir juros da minha moto. Parecia ser confinavel. Quando concordei com o contrato paguei os honorários e aí começou a exploração. Me cobraram vários valores altos me garantindo que iria conseguir o acordo. Nada aconteceu e só dão desculpas e cada dia me pedem mais dinheiro. Paguei 2.500,00 por uma certidão. Além de outros valores. Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:12
Olá, ADRIANA AMARAL REZENDE,
Escrevo para me colocar à sua inteira disposição e ressaltar que compreendo perfeitamente o seu descontentamento diante do relato apresentado e o seu anseio por respostas conclusivas quanto aos desdobramentos do seu atendimento.
Com a intenção de lhe dar a devida assistência, eu mesma encaminhei as suas apontamentos ao nosso setor de auditoria e controle interno para proceder com um levantamento criterioso de todo o histórico da sua solicitação. Lembra que o nosso canal de mensagens privadas segue ativo e à disposição, sendo o nosso ambiente reservado e seguro para abordarmos cada detalhe com toda a transparência.
Acompanho essa checagem de perto a fim de disponibilizar um posicionamento completo e as orientações cabíveis com o máximo de agilidade.
Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui | L&R Assessoria
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 08:42
Quero o reembolso de todas as custas gastas no processo devido a cobrança abusiva dos valores, falta de clareza da cobrança destes valores desde o início da contratação.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:07
Não cumpriram o que prometeram e tiraram todo meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0