Empresa não cumpre acordo para redução de juros em financiamento de veículo e cliente solicita devolução do investimento.

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, informo que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis, Gilson.

Eu realizei o acompanhamento do seu caso junto à assessoria e as informações necessárias já foram devidamente repassadas por meio do atendimento privado. Sigo monitorando internamente, com as conferências em sistema para garantir a continuidade do suporte.

Reforço que permaneço à disposição sempre que precisar de novos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Entraram em contato comigo para saber sobre minha reclamação, fui bem atendido e me explicaram sobre o atendimento do escritório, porém o escritório continua sem me atender . Eu avalio a pessoa que me ligou em ótimo, mas esperando ainda um atendimento mais atencioso do escritório.

Mais uma vez venho notificar aqui por não cumprimento do acordado pela L&R , ainda estou sem as devidas informações sobre o processo jurídico para a redução das parcelas e outras coisas mais que me prometeram, já se passaram mais de 20 dias que foi me passado que me entregariam o número do processo e até hoje nada

Saliento que o não cumprimento irei acionar juridicamente para a devolução do meu dinheiro que por sinal muito suado que não era nem pra ter pago.