Empresa não realiza rescisão de contrato de assessoria jurídica após solicitação do cliente.
Em réplica
Varjota - CE
27/08/2026 às 15:53
ID: 257559703
No dia 30 de julho fiz uma contratação de uma assessoria de serviços jurídicos de Revisão Contratual para Redução de Juros Abusivos em contrato de financiamento bancário de veículo.
No dia 03 de agosto, 04 dias depois, pedi Rescisão do Contrato com base no prazo de que trata o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e com o subitem 5.5 do contrato assinado com a empresa.
Porém, desde essa data de 03 de agosto, todos os dias entro em contato com a empresa para efetuar a rescisão e devolver o crédito em conta (VALOR FOI PAGO ADIANTADO, PARCELADO, VIA CARTÃO DE CRÉDITO) e empresa simplesmente não faz a rescisão.
Até hoje, 27/08/26, a emporesa não me respondeu mais nenhum de minhas tentativas de contato.
Não recomendo de jeito nenhum a empresa!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:32
Olá, Samuel Alves Ximenes.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Entendemos a importância do acompanhamento do seu caso e acolhemos a sua solicitação com toda a atenção.
Informamos que o seu pedido de atualização foi direcionado em caráter prioritário à nossa gerência geral e ao setor responsável. Estamos levantando os últimos andamentos do seu procedimento para lhe fornecer um parecer detalhado e atualizado.
Sigo acompanhando de perto esse levantamento junto ao departamento responsável a fim de lhe apresentar um retorno transparente o mais breve possível por aqui.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
L&R Assessoria
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 11:01
Depois de vários dias tentando fazer o distrato e devolução do valor pago, sem sucesso, tive que desconhecer a compra junto a meu cartão de crédito pra não ter que pagar um serviço que contratei mas pedi o cancelamento dentro do prazo de arrependimento de que trata o Código de Defesa do Consumidor.
Triste, a forma de atuação dessa empresa!