Empresa sem transparência com o cliente
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
08/06/2026 às 12:52
ID: 250791027
A empresa entrou em contato com a promessa de que resolveria meu caso com as parcelas do meu carro dizendo que havia juros abusivos e que não era certo eu sair prejudicado pois era meu direito entrar com uma ação que palavras deles É CAUSA GANHA POR CONTA FOS LAUDOS MOSTRADOS POR ELES que resolveria em 3 meses.
Passou-se 1 ano, só dor de cabeça!!!!
Mando mensagem nem a gentileza de responder o cliente servem, engraçado que quando foi para cobrar os valores PAGO POR MIM, ligavam de hora em hora com a promessa de que se resolveria !
Estou tentando resolver de forma amigável, pois só quero o que é meu conforme prometido por vocês!!!! Por ligações de vídeo e tudo mais!
Fico no aguardo para entrarem em contato comigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:46
ACOMPANHAMENTO
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria